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BanescoMóvil

BanescoMóvil cuenta con un módulo de login, en el cual podrás acceder a los servicios ofrecidos por BanescOnline. Para acceder, debes ser cliente, tener activo tu acceso y configurados los avisos y alertas.

Aplicaciones

• BanescoMóvil para dispositivos móviles y tablets con sistema operativo IOS y Android 

Servicios de BanescoMóvil

• Consultas de movimiento de cuentas y tarjetas de crédito.
• Transferencias entre cuentas a terceros en Banesco República Dominicana.
• Transferencias a otros bancos (ACH).
• Localización de sucursales y horarios de servicios.
• Acceso durante las 24 horas los 365 días del año.
• Acceso a las redes sociales.

Le ofrecemos el más avanzado canal de banca por internet, que le permite realizar un amplio conjunto de operaciones bancarias de todas sus cuentas con total seguridad y confidencialidad. 

Consultas y Transacciones

• Balances, movimientos del mes, estado de cuentas y detalles.
• Consultas de transferencias locales e internacionales.
• Historial de sus conexiones al sistema y operaciones realizadas.
• Transferencias de fondos entre sus cuentas y hacia otros Bancos.
• Solicitud de transferencias internacionales.

Transferencias y Pagos ACH

• Transferencias entre cuentas.
• Pago de préstamos.
• Pago de tarjetas de crédito.
• Transacciones a otros bancos en moneda local.
• Pagos programados a terceros en Banesco RD y Locales ACH.
• Pago de Impuesto, Pago de Servicio, Pago al Instante (LBTR) en moneda Pesos y Dólares.

Servicios especiales

• Suspensión de pagos de cheques.
• Creación y administración de usuarios.
• Servicios de avisos y alertas para mayor seguridad.

Contacte a su Oficial, Bloqueo de su Tarjeta de Débito, y Enviar Mensajes al Banco

Es un servicio de atención, puesto a disposición de nuestros clientes, para obtener información relacionada a productos y servicios. 

Beneficios:

• Evita filas y colas de espera.
• Activación de Tarjetas de Crédito.
• Asignación de PIN para Tarjetas de Crédito Mastercad y Tarjetas de Débito.
• Consulta express de balances de Tarjetas de Crédito.
• Consulta express de balances de MultiCrédito.
• Consulta de balance de Puntos Verdes.
• Solicitud de estados de Tarjeta de Crédito.
• Solicitud de estados de MultiCrédito.
• Solicitud de canje de Puntos Verdes. 
• Consulta información sobre devoluciones de promociones de Tarjeta de Crédito. 

Para acceder a nuestro servicio de Banca Telefónica solo debes marcar el 829-893-8200 y 809-893-8200, opción 1.

Es un canal de atención de servicio, puesto a disposición de nuestros clientes, para obtener información relacionada a productos y servicios. 

A través de este canal podrá realizar:  

• Consulta de balance de sus productos

• Bloqueos y reposición por pérdida o robo de su Tarjeta de Crédito y Débito

• Reinicio de clave de ingreso BanescOnline

• Envíos de Estados de cuenta de Tarjeta de Crédito

• Activación de Tarjeta de Crédito y Débito

• Reseteo clave de consulta por IVR

• Información general sobre productos y servicios

Para asistencia directa solo debes escribirnos al 829-647-8100 de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 6:00 p.m.                                                                   y los sábados de 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

Centro atención telefónica

• Consulta de saldo y movimientos
• Solicitud de estado de cuenta para: Cuenta de Ahorros, Corriente, Préstamos, Certificados, Tarjeta de Crédito y Débito, Multicrédito y Puntos Verdes
• Cuota o fecha pago Préstamo
• Información sobre productos y servicios: Promociones vigentes, Puntos Verdes, ubicación y horario de sucursales y requisitos productos
• Tasa del día
• Solicitud de Tarjeta de crédito y préstamos
• Solicitud de PIN Tarjetas
• Solicitud de aumento de límite
• Envío estados de cuenta de Tarjeta de Crédito
• Bloqueos y reposición por pérdida o robo de Tarjeta de Crédito y débito
• Desbloqueo clave operativa de BanescOnline
• Activación Tarjeta Crédito y Débito
• Reseteo de clave consulta IVR
• Quejas o inconvenientes presentados en el servicio o en algún producto del banco

Redes sociales

• Consulta de productos y servicios: Promociones vigentes, puntos verdes, ubicación y horario de sucursales y requisitos productos
• Solicitud de tarjetas de crédito y préstamos
• Seguimiento a reclamaciones efectuadas en sucursales
• Quejas o inconvenientes presentados en el servicio o en algún producto del banco

Página web

• Información sobre productos y servicios: Promociones vigentes, puntos verdes, ubicación y horario de sucursales y requisitos productos
• Conocer sobre nuestros Recursos Institucionales
• Tasa del dia
• Acceso a contactos vía telefónica, formularios o correo electrónico

Correo electrónico (tuvozrd@banesco.com)

 

• Consulta de cuota o fecha pago préstamo
• Información sobre productos y servicios: Promociones vigentes, Puntos Verdes, ubicación y horario de sucursales y requisitos productos.
• Solicitud de Tarjeta de Crédito y Préstamos
• Envío estados de cuenta de Tarjeta de Crédito
• Seguimiento a reclamaciones efectuadas en sucursales
• Quejas o inconvenientes presentados en el servicio o en algún producto del banco
• Recepción de solicitudes de patrocinio
• Envío de Curriculum

Realiza de forma rápida tus pagos y transferencias interbancarias en moneda local utilizando nuestra red ACH a través de BanescOnline.
También cuentas con Pagos al Instante (LBTR), donde podrás realizar tus transferencias y pagos electrónicos a otras instituciones financieras en pesos o dólares.   

Horarios ACH

• 8:01 a.m. a 1:00 p.m. - serán acreditados a partir de las 2:30 p.m. del mismo día.
• 1:01 p.m. a 7:59 a.m. - serán acreditados a partir de las 9:30 a.m. del siguiente día laborable. 

Horarios Pagos al Instante (LBTR)

Lunes a viernes

• 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Acreditadas en linea y con fecha del mismo día.
• 3:00 p.m. a 5:30 p.m. Acreditadas a partir de las 5:30 p.m. con fecha del día siguiente laborable.
• 5:30 p.m. a 11:00 p.m. Acreditadas el mismo día, con fechas del día siguiente laborable. 

Fines de semana y feriados 

• 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Acreditadas el mismo día, con fecha del día siguiente laborable. 
• Todas las transacciones realizadas a partir de las 11:00 p.m. son aplicadas a las 7:00 a.m. del siguiente día laborable. 

• La acreditación de los fondos en las cuenta beneficiarias y los pagos de préstamos y tarjetas de crédito, deben reflejar su disponibilidad de forma inmediata.