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Gestiona tus cuentas en segundos

• Autoafíliate a la banca en línea en tres simples pasos.
• Elige un nombre de usuario que sea para ti fácil recordar, por ejemplo, tu correo electrónico. 
• Registro biométrico para login y autorización de transacciones.
• Consulta tus balances recientes, movimientos del mes y detalles de tus productos.
• Busca tus transacciones por monto o rango de fecha.
• Consultar tus puntos verdes acumulados.

Pagos & Transferencias al instante y sin costo

• Realiza transferencias y pagos al Instante (LBTR) sin costo de comisión en Pesos Dominicanos (DOP) y Dólares Estadounidenses (USD), entre cuentas propias, a terceros en Banesco y a otros bancos.
• Paga tus préstamos y tarjetas de crédito:
  • A tu nombre
  • De terceros
  • En Banesco y en otros bancos.
• Comparte los comprobantes de tus transacciones a tus contactos.
• Realiza transacciones a beneficiarios no registrados.

Gestiona tus Beneficiarios en tiempo real

• Administra tus beneficiarios desde el APP, agregando, editando o eliminado según tus necesidades.
• Agrega nuevos beneficiarios al instante, incluso durante una transacción.

Conoce el estado de créditos de forma simple y cómoda

• Visualiza los consumos y balances de tus tarjetas de crédito en Pesos Dominicanos (DOP) y Dólares Estadounidenses (USD) en tiempo real.
• Visualiza el porcentaje de uso de tus tarjetas de crédito a través de la barra de consumo.
• Visualiza el estatus de los cumplimientos de pagos de tus tarjetas de créditos y préstamos al corte con los semáforos de pago.
• Descarga los estados de cuenta de Tus Finanzas y comprobantes fiscales.

Seguridad sin complicaciones

• Utiliza tus datos biométricos (Face ID / Huella Digital) para iniciar sesión y firmar transacciones.
• Recupera tu contraseña en simples pasos mediante la validación de código dinámico (OTP) 

Todas las sesiones son protegidas de terceros mediante la codificación de los datos entre el cliente y los equipos tecnológicos. Y cada nuevo enlace vía App es protegido mediante diversos mecanismos de seguridad multifactor, entre los que se incluye la validación mediante códigos dinámicos (OTP), tu huella digital o faceID, asegurando la mayor confiabilidad e integridad de tus datos. 

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Conoce el estado de créditos de forma simple y cómoda

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• Descarga los estados de cuenta de Tus Finanzas y comprobantes fiscales.

Seguridad sin complicaciones

• Recupera tu contraseña en simples pasos mediante la validación de código dinámico (OTP).
• Registra tus dispositivos de confianza para una autenticación simple, o utiliza dispositivos nuevos mediante una validación de seguridad adicional.
• Realiza tus transacciones sin fricción protegiéndolas de manera segura al momento de crear tus beneficiarios con doble factor de autenticación.

Todas las sesiones son protegidas de terceros mediante la codificación de los datos entre el cliente y los equipos tecnológicos. Tanto los ingresos a tus cuentas como la creación de beneficiarios son protegidos mediante diversos mecanismos de seguridad multifactor, entre los que se incluye la validación mediante códigos dinámicos (OTP), asegurando la mayor confiabilidad e integridad de tus datos. 

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Con DANI, nuestro asistente virtual en WhatsApp, tienes a mano acceso directo a consultas, solicitudes y recibir asistencia al instante. 

¡Agréganos en WhatsApp en el 829-647-8100, que DANI está disponible para ti 24/7! 

Tu nuevo contacto favorito en Whatsapp, te ayudará a:

• Desembolsar tu Multicrédito Banesco*
• Reclamaciones: 
  • Consumo duplicado 
  • Error en el cobro de intereses
  • Error en aplicación de pago
  • Efectivo no dispensado
  • No reconozco cargo o comisión 
• Activar tu Tarjeta de Crédito y Débito
• Bloquear tu Tarjeta de Crédito y Débito
• Consultar tus Cuentas
• Consultar de monto próxima cuota, fecha de pago y monto pendiente de tu Préstamo Banesco
• Consultar el balance disponible, balance al corte, balance total, saldo pago minimo, fecha de pago y Puntos Verdes de tu Tarjeta de Crédito Banesco
• Solicitar el Estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito
• Horarios y ubicaciones de sucursales
• Tener asistencia directa de un representante*

*Horario sujeto a disponibilidad del canal. 

*La funcionalidad de desembolso esta disponible para clientes de Tarjeta de Crédito con MultiCrédito, que posean cuenta de ahorro o corriente. 

A través de Pagatodo podrás realizar los pagos de tu Tarjeta de Crédito, MultiCrédito o Préstamo Banesco en más de 700 estafetas que abarcan farmacias, supermercados, ferreterías, entre otros establecimientos ubicados a nivel nacional.

Beneficios de utilizar una estafeta Pagatodo 

• Puntos de fácil acceso.
• Los pagos y depósitos se aplican al instante.
• Disponibilidad para pago de otros servicios.
• Realizar pagos de tus compromisos de pesos o dólares.
• Pagar de manera cómoda y sin filas.
• Servicio gratuito.
• Cobertura nacional.

Encuentra información sobre las estafetas Pagatodo aquí

Es un servicio de atención, puesto a disposición de nuestros clientes, para obtener información relacionada a productos y servicios. 

Beneficios:

• Evita filas y colas de espera.
• Activación de Tarjetas de Crédito.
• Asignación de PIN para Tarjetas de Crédito Mastercad y Tarjetas de Débito.
• Consulta express de balances de Tarjetas de Crédito.
• Consulta express de balances de MultiCrédito.
• Consulta de balance de Puntos Verdes.
• Solicitud de estados de Tarjeta de Crédito.
• Solicitud de estados de MultiCrédito.
• Solicitud de canje de Puntos Verdes. 
• Consulta información sobre devoluciones de promociones de Tarjeta de Crédito. 

Para acceder a nuestro servicio de Banca Telefónica solo debes marcar el 829-893-8200 y 809-893-8200, opción 1.

Centro atención telefónica

• Consulta de saldo y movimientos
• Solicitud de estado de cuenta para: Cuenta de Ahorros, Corriente, Préstamos, Certificados, Tarjeta de Crédito y Débito, Multicrédito y Puntos Verdes
• Cuota o fecha pago Préstamo
• Información sobre productos y servicios: Promociones vigentes, Puntos Verdes, ubicación y horario de sucursales y requisitos productos
• Tasa del día
• Solicitud de Tarjeta de crédito y préstamos
• Solicitud de PIN Tarjetas
• Solicitud de aumento de límite
• Envío estados de cuenta de Tarjeta de Crédito
• Bloqueos y reposición por pérdida o robo de Tarjeta de Crédito y débito
• Desbloqueo clave operativa de BanescOnline
• Activación Tarjeta Crédito y Débito
• Reseteo de clave consulta IVR
• Quejas o inconvenientes presentados en el servicio o en algún producto del banco

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Correo electrónico (tuvoz@banesco.com)

 

• Consulta de cuota o fecha pago préstamo
• Información sobre productos y servicios: Promociones vigentes, Puntos Verdes, ubicación y horario de sucursales y requisitos productos.
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• Recepción de solicitudes de patrocinio
• Envío de Curriculum

Realiza de forma rápida tus pagos y transferencias interbancarias en moneda local utilizando nuestra red ACH a través de BanescOnline.
También cuentas con Pagos al Instante (LBTR), donde podrás realizar tus transferencias y pagos electrónicos a otras instituciones financieras en pesos o dólares.   

Horarios ACH

• 8:01 a.m. a 1:00 p.m. - serán acreditados a partir de las 2:30 p.m. del mismo día.
• 1:01 p.m. a 7:59 a.m. - serán acreditados a partir de las 9:30 a.m. del siguiente día laborable. 

Horarios Pagos al Instante (LBTR)

Lunes a viernes

• 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Acreditadas en linea y con fecha del mismo día.
• 3:00 p.m. a 5:30 p.m. Acreditadas a partir de las 5:30 p.m. con fecha del día siguiente laborable.
• 5:30 p.m. a 11:00 p.m. Acreditadas el mismo día, con fechas del día siguiente laborable. 

Fines de semana y feriados 

• 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Acreditadas el mismo día, con fecha del día siguiente laborable. 
• Todas las transacciones realizadas a partir de las 11:00 p.m. son aplicadas a las 7:00 a.m. del siguiente día laborable. 

• La acreditación de los fondos en las cuenta beneficiarias y los pagos de préstamos y tarjetas de crédito, deben reflejar su disponibilidad de forma inmediata. 

A través de UNARED, tienes acceso a la red de cajeros más grande del país.

Con más de 1,600 cajeros disponibles a nivel nacional, podrás realizar tus retiros y consultas sin cargos adicionales.

En los cajeros UNARED puedes realizar las siguientes transacciones con tus tarjetas de débito Banesco:

• Retiros de efectivo.
• Consulta de balance.

Instituciones afiliadas a UNARED: Banreservas, BHD, APAP, Promerica, Banco BDI, Banco Caribe y Banesco.